Jeder verpasste Anruf ist ein Patient, der bei der Konkurrenz bucht.

Wenn die Rezeption mit einem Patienten im Stuhl beschäftigt ist, legen 35 % der Anrufer auf und wählen die nächste Praxis bei Google. BlueGrid schreibt verpassten Anrufern in 2,4 Sekunden auf WhatsApp, klärt die Dringlichkeit und bucht den Termin.

09:41

Leitung besetzt

Verpasster Anruf

Ihre Praxis

Weitergeleitet an BlueGrid

09:41

Ihre PraxisWhatsApp Business

Hallo, hier ist Ihre Praxis. Wir haben Ihren Anruf verpasst — wir sind gerade bei einem Patienten. Haben Sie Schmerzen, oder möchten Sie einen Termin?

Starke Zahnschmerzen seit heute Morgen.

Als dringend markiert. Können Sie heute kommen? Das Team bestätigt den Stuhl — das ist keine Diagnose.

Browser-Vorschau · es wird nichts gesendet

Anbindung an europäische Telefonie und Praxiskalender

SIP / VoIP-Trunk
WhatsApp Business API
Google Kalender
Microsoft 365
Doctolib-bereit
EU-DSGVO-Cloud

Das stille Leck

Wie viel Umsatz legt auf, wenn die Rezeption beschäftigt ist?

Der Anrufer wartet nicht. Die Praxis, die abnimmt, bekommt den Termin.

Umsatz, der geht

Median-Antwort 2,4s

Verpasste oder unbeantwortete Anrufe pro Tag6 Anrufe / Tag

Schauen Sie ins Anrufprotokoll. Branchenschätzungen: 20–38 % der Anrufe in der Öffnungszeit bleiben unbeantwortet.

Patientenwert / durchschnittlicher Behandlungswert280 €

Was ein zurückgeholter Patient wert ist. Standard 280 €.

Geschätzter monatlich zurückgeholter Umsatz

8.467 €

/ Monat · 10.080 € Leck · 36 Patienten im Monat erreichen Ihr Buch nicht

Mailbox · 82 % legen aufBlueGrid · 2,4s WhatsApp-Erfassung

Annahmen zeigen

20 Öffnungstage im Monat. 30 % der verpassten Anrufe sind buchbare Patienten, die nicht zurückrufen (also 6 Anrufe × 20 Tage × 280 € × 30 % = 10.080 €). Ziel-Recovery: 84 % dieses Lecks. Clinic Pro als Referenz: 297 €/Monat, zzgl. MwSt. Die 35 % Aufleger und 82 % „nächste Praxis“ sind Branchenschätzungen, keine BlueGrid-Ergebnisse. 2,4s ist das Produktziel für die Median-Antwort, kein Live-Feed echter Kunden.

Modellrechnung aus Ihren Eingaben und konservativen Annahmen. Kein Versprechen von Terminen und keine Ergebnisse von BlueGrid-Kunden.

Sofortige Annahme verpasster Anrufe

Eine besetzte Leitung löst in unter 2,4 Sekunden einen Webhook aus. 82 % hinterlassen keine Mailbox — sie antworten auf WhatsApp.

Branchenschätzung

Keine Unterbrechung an der Rezeption

Die Rezeption bleibt beim Patienten im Stuhl. Die Qualifizierung läuft im Hintergrund.

Kein neues Telefon

Strukturierte klinische Triage

Die Rezeption bekommt eine Karte: Name, Grund, Dringlichkeit und Wunschzeit. Kein Telefon-Pingpong.

Übergabe in einem Klick

Interaktive Sandbox · ohne Anmeldung

Erleben Sie den Patienten-Rücklauf live.

Lösen Sie einen verpassten Anruf aus. Antworten Sie wie ein Patient. Nichts verlässt diesen Browser.

Name der Praxis

Schritt 01 · 0,0sPBX-Besetztsignal erkannt

Schritt 02 · 0,4sBlueGrid-Webhook ausgelöst

Schritt 03 · 1,8sWhatsApp-Vorlage gesendet

Schritt 04 · FertigAbsicht und Slot bestätigt

09:41

Ihre PraxisWhatsApp Business

Hallo, hier ist Ihre Praxis. Wir haben Ihren Anruf verpasst — wir sind bei einem Patienten im Stuhl. Haben Sie Schmerzen, oder möchten Sie einen Termin?

Starke Zahnschmerzen seit heute Morgen.

Das tut mir leid. Ich rate nicht und markiere es als dringend. Welchen Namen notieren wir, und können Sie heute kommen? Bei starken Blutungen oder Atemnot wählen Sie 112.

Lena K. — ich kann heute kommen.

Notiert, Lena. Dringende Zahnschmerzen, heute. Ihre Praxis bestätigt gleich einen Stuhl. Das ist keine Diagnose.

Beispielverlauf · für einen Live-Lauf auf Simulieren tippen

Heute zurückgeholte Anrufe · Ihre Praxis

Beispieldaten, keine echten Patienten. Montags um 08:00 schickt das echte Produkt eine kurze ROI-Mail.

Zeit	Anrufer	Grund	Status
09:42	Anna M.	Neupatientin, Prophylaxe	Termin angefragt
10:18	+49 170 ••• 21	Starke Zahnschmerzen seit gestern	Notfall-Triage
11:05	Tom K.	Kontrolle verschieben	Termin angefragt
12:31	030 ••• 40 (Festnetz)	—	Manueller Rückruf

Einrichtung

Live in drei Schritten. Keine Portierung. Kein IT-Team.

Ihre Praxisnummer, Ihre Telefone und Ihr Anbieter bleiben genau so.

Begrüßung freigeben

Wir entwerfen Begrüßung, Öffnungszeiten, Buchungslink und häufige Fragen aus Ihrer Website. Sie lesen und geben frei. Etwa zehn Minuten für Ihr Team.

Nur Verpasstes weiterleiten

Am Praxisapparat *61* für „keine Antwort“ und *67* für „besetzt“, jeweils auf Ihre BlueGrid-Nummer. Jederzeit aus mit ##61# oder ##67#. Keine Hardware.

*61**67*##61###67#

Patienten zurückholen

Jeder verpasste Anrufer bekommt in Sekunden eine WhatsApp — oder eine SMS, wenn kein WhatsApp da ist. Ihr Team sieht jede Anfrage in einer Liste.

Funktioniert mit Telekom · Vodafone · Sipgate · easybell · jeder Festnetz- oder VoIP-Anlage

Ohne IT · Hosting in der EU

Gebaut für strenge europäische Klinikstandards.

Bedingte Weiterleitung, ein Auftragsverarbeitungsvertrag, und ein Mensch im Verlauf, wann immer Sie wollen.

Keine Hardware, keine IT

Funktioniert über bedingte Weiterleitung bei Besetzt oder Nichtannahme, mit Festnetz oder VoIP, das Sie schon nutzen. Keine neue Hardware, keine Portierung.

Triage ohne Diagnose

Gehostet in Frankfurt. Wir schließen einen AVV nach Art. 28 DSGVO. Der Assistent sammelt nur Termin-Triage — er diagnostiziert nicht und speichert keine Befunde. Verläufe werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Die erste Nachricht antwortet auf den Anruf des Patienten. Das ist kein Marketing.

Die Rezeption behält die Kontrolle

Die Rezeption springt mit einem Klick aus jedem Browser in den Verlauf. Schmerz oder Blutung geht sofort als dringend an Ihr Team, und der Anrufer wird auf den Notruf hingewiesen. Den Termin bestätigt Ihr Team.

Preise

Transparente Preise.

Holt der 7-Tage-Live-Pilot in der ersten Woche nicht mindestens 3 echte Patientenanfragen zurück, zahlen Sie 0 €.

7-Tage-Live-Pilot — Gründungspiloten — dieses Angebot gilt für unsere ersten Gründungskunden. Die Einrichtung der Woche ist kostenlos.

Solo / Pilot

Einzelpraxen: Zahn, Physio oder Privat

197 € / Monat

+ 490 € einmalig, erlassen bei 6 Monaten

Bis zu 250 zurückgeholte Anrufe im Monat

WhatsApp + SMS in unter 5 Sekunden
Ihr Buchungslink in der ersten Nachricht
E-Mail an die Rezeption
ROI-Überblick jeden Montag

Unsere Empfehlung

Clinic Pro

Zahnarztpraxen mit 2–4 Stühlen, Ästhetik, Kieferorthopädie

297 € / Monat

+ 790 € einmalig

Bis zu 600 Recoveries im Monat + KI-Chat in beide Richtungen

Alles aus Solo
KI-Rezeption rund um die Uhr: Zeiten, Leistungen, Preise, Notfall-Triage
Live-Dashboard für die Rezeption
Deutsch und Englisch

Multi-Standort

Gruppen, Implantologie und kosmetische Zentren

497 € / Monat

+ 1.490 € einmalig

Bis zu 1.500 zurückgeholte Anrufe im Monat

Alles aus Clinic Pro
Google-Bewertung nach dem Besuch per WhatsApp
Recall-Erinnerungen per WhatsApp
Priorisierter Support

Alle Preise zzgl. MwSt.

Häufige Fragen.

Die Einwände von Praxisleitungen, klar beantwortet.

Keine Patienten mehr an die Mailbox verlieren.

BlueGrid in 15 Minuten auf Ihre bestehende Praxisleitung.

Live WhatsApp-Sandbox testen (ohne Anmeldung)

Jeder verpasste Anruf ist ein Patient, der bei der Konkurrenz bucht.

Wie viel Umsatz legt auf, wenn die Rezeption beschäftigt ist?

Sofortige Annahme verpasster Anrufe

Keine Unterbrechung an der Rezeption

Strukturierte klinische Triage

Erleben Sie den Patienten-Rücklauf live.

Heute zurückgeholte Anrufe · Ihre Praxis

Live in drei Schritten. Keine Portierung. Kein IT-Team.

Begrüßung freigeben

Nur Verpasstes weiterleiten

Patienten zurückholen

Gebaut für strenge europäische Klinikstandards.

Keine Hardware, keine IT

Triage ohne Diagnose

Die Rezeption behält die Kontrolle

Transparente Preise.

Solo / Pilot

Clinic Pro

Multi-Standort

Häufige Fragen.

Müssen wir unsere Praxisnummer ändern?

Was passiert, wenn ein Patient vom Festnetz anruft?

Wie lange dauert die Einrichtung wirklich?

Ist das DSGVO-konform?

Können wir eigene Praxisregeln setzen?

Keine Patienten mehr an die Mailbox verlieren.